Que sont les soins axés sur les personnes ?

Soigner la personne, pas seulement la maladie

Les personnes atteintes d’un cancer ne se sentent pas toujours écoutées, et peuvent avoir l’impression d’être invisibles ou incomprises. Elles peuvent se sentir isolées et ignorées à un moment où elles apprennent également à naviguer dans un système de santé inconnu et déroutant, sans parler de l’ascenseur émotionnel lié au diagnostic, au traitement ou à la période de guérison.

Les soins axés sur les personnes permettent de recentrer, de réorganiser et de repenser les soins contre le cancer, de nous adapter à chaque individu, de nous assurer que chaque personne est acceptée pour ce qu’elle est et qu’elle a accès aux soins dont elle a besoin.

Quel est le problème ?

De plus en plus de personnes sont touchées par le cancer. Rien qu’en 2022, 20 millions de personnes ont reçu un diagnostic de cette maladie. Pour beaucoup, le cancer devient une affection de longue durée qui se superpose à d’autres problèmes de santé physique et mentale, ainsi qu’à des facteurs socio-économiques, et nécessite des soins complexes et continus.

Il peut perturber de nombreux aspects de la vie, notamment les perspectives professionnelles, les responsabilités financières ou familiales, les relations, le bien-être physique, sexuel et émotionnel. Son impact dépasse souvent l’individu, affectant les aidants, les familles et les communautés entières.

À mesure que le nombre de personnes touchées par le cancer continue d’augmenter, le besoin de garantir des services accessibles, appropriés et adaptés aux individus et aux populations qui les utilisent devient de plus en plus urgent.

L’approche actuelle est insuffisante

Le modèle traditionnel de soins contre le cancer tend à se concentrer principalement sur les causes biologiques et les symptômes physiques de la maladie vécue par un individu. Bien qu’il ait joué un rôle essentiel dans les progrès en matière de diagnostic et de traitement, il peut négliger les facteurs psychologiques, sociaux, financiers et environnementaux — tels que les conditions de vie, la localisation géographique, l’exposition à la pollution ou l’accès aux espaces verts — qui influencent également la maladie et la guérison.

Les circonstances quotidiennes d’une personne — ses routines, ses responsabilités, son environnement de vie, son niveau de revenu, sa couverture d’assurance, ses systèmes de soutien et ses contextes culturels — influencent toutes la manière dont les individus et les familles accèdent aux soins de santé, vivent le cancer et, en cas de diagnostic, réagissent au traitement.

PAR EXEMPLE :

SANTÉ MENTALE

Les personnes atteintes de cancer qui souffrent de dépression non traitée sont moins susceptibles de suivre leur traitement et plus susceptibles de présenter de moins bons résultats.

TOXICITÉ FINANCIÈRE

Des frais à la charge des patients trop élevés peuvent amener certaines personnes à ne pas prendre leurs médicaments, retarder leurs rendez-vous ou éviter complètement les suivis — ce qui aggrave les résultats en matière de santé.

LA VIE VS LE FAIT DE VIVRE

Les décisions sont trop souvent prises avec pour seul objectif de prolonger la vie, sans suffisamment de discussions approfondies sur la qualité de vie, les soins de soutien, les préférences des personnes touchées par le cancer, ou encore la dignité dans les soins.

Les soins axés sur les personnes comme modèle alternatif

Les soins axés sur les personnes sont une approche qui met l’accent sur les besoins, les valeurs et la participation active des individus, des familles et des communautés dans la planification, la prestation et l’évaluation des soins. 

Cette approche représente un changement fondamental dans la manière dont les services de santé et de lutte contre le cancer sont conçus et dispensés, en plaçant les individus, les familles et les communautés au cœur des systèmes de santé.

PAR EXEMPLE :

Fundación Aladina, une fondation espagnole, est un excellent exemple de mise en œuvre des soins axés sur les personnes. Ses programmes sont conçus autour des besoins spécifiques des enfants atteints de cancer et de leurs familles, en veillant à ce que le soutien dépasse le cadre du traitement médical pour inclure une assistance émotionnelle, psychologique et matérielle.

En impliquant les familles dans les décisions liées aux soins et en améliorant les environnements hospitaliers, l’organisation contribue à créer une expérience de soins plus humaine et globale.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Il s'agit de collaboration.

Les soins axés sur les personnes cherchent à réorienter le domaine de la santé autour des personnes et non pas autour de la maladie. Ce type de soin reconnaît l’unicité et les besoins uniques de chaque individu. Les personnes sont écoutées avec compassion et empathie, quelles que soient leurs préoccupations. Les professionnels de santé les aident à rester autonomes et leur donnent les moyens de participer activement au processus de prise de décisions.

Il s'agit de connection.

Les soins axés sur les personnes reposent également sur l'importance des liens sociaux. Chaque individu, chaque famille et chaque communauté est incité(e) à s’impliquer au-delà de l’environnement clinique pour permettre des soins plus humains et holistiques qui répondent mieux aux besoins physiques, psychologiques et spirituels uniques d'une personne.

Il s'agit de communauté.

Les patients sont avant tout des êtres humains. Il est donc important de les informer et de les impliquer avant même qu’ils interagissent avec le système de santé. Une approche communautaire des soins contre le cancer améliore les connaissances en matière de santé et de soins personnels tout en garantissant que les systèmes de santé répondent aux besoins réels des personnes qu'ils servent.

Une approche qui a fait ses preuves

Le soutien en faveur d’une approche axée sur les personnes a augmenté ces dernières années, et pour cause : cette approche améliore l'accès aux soins et présente de nombreux effets positifs tout au long du traitement et lors de la phase de guérison. Résultat : des améliorations tant sur le plan physique qu'émotionnel sont constatées. Selon l'Organisation mondiale de la santé, le développement de systèmes de soins plus intégrés et axés sur les personnes « a le potentiel d’offrir des avantages significatifs pour la santé et les soins de santé de toutes les personnes. »

Des études montrent que les modèles de soins intégrés et axés sur les personnes :

améliorent la qualité de vie des individus tout au long du traitement ;
permettent une meilleure qualité de soins et de créer un climat de confiance entre les individus et les médecins ;
augmentent la satisfaction globale des patients et des familles ;
améliorent le moral des personnels soignants ;
réduisent les disparités en matière d'accès et de prestation des services, garantissant que chacun puisse recevoir les soins dont il a besoin, quand et où il en a besoin ;

améliorent l'efficacité en fournissant des services de manière plus rentable, tout en se concentrant sur la promotion de la santé, de la prévention et du traitement, et en minimisant le gaspillage de ressources ;
renforcent la résilience en améliorant la capacité des systèmes de santé à répondre efficacement aux crises de santé publique, tout en veillant à ce que tout le monde soit pris en charge.

Il s'avère que lorsqu'une approche compatissante, humaniste et habilitante qui non seulement comprend mais valorise l'unicité inhérente d'une personne est intégrée dans un système de santé, elle rapproche les patients et les professionnels de santé, et renforce leurs liens.

En résumé, cette approche nous permet d'être tous unis par l’unique.

Soins axés sur les personnes, soins axés sur la personne, soins axés sur le patient : quelle est la différence ?

Dans le secteur des soins de santé, vous entendrez parler de « soins axés sur les personne », mais aussi de « soins axés sur la personne » et de « soins axés sur le patient ». Ces termes sont étroitement liés et souvent utilisés de manière interchangeable. Mais ils comportent certaines nuances.

Les soins axés sur le patient respectent les sentiments, les valeurs et les préférences d'un patient concernant ses propres soins. Ils soulignent l'importance de traiter les patients comme des partenaires et peuvent impliquer une prise de décision partagée. Les soins sont coordonnés entre différents services et prestataires pour s'assurer que tous les aspects du traitement sont alignés, et ainsi réduire les malentendus et améliorer l'expérience globale. Les soins axés sur le patient se rapportent spécifiquement au contexte clinique et aux interactions au sein d'un système de santé.

Les soins axés sur la personne prennent en compte l’individu dans sa globalité, en tenant compte de tous les aspects de sa vie, pas seulement sa maladie. Ils valorisent les expériences et les souhaits uniques des personnes, y compris leurs besoins psychologiques, sociaux et spirituels. Ils soutiennent l'individu de manière générale, en prenant en compte sa vie personnelle, son identité et son environnement social.

Les soins axés sur les personnes reposent sur les éléments les plus importants des modèles axés sur le patient et la personne, et les place dans un contexte communautaire. Cette approche adopte la plus large perspective possible, car les individus participent activement à leur traitement, et leurs expériences et valeurs sont entendues et respectées. Les familles, les proches et les communautés sont impliqués et représentent des piliers vitaux de haute qualité. Ce modèle se concentre également sur la santé de l'ensemble des populations et cherche à améliorer les systèmes de santé pour qu’ils bénéficient à toutes les personnes de manière équitable et inclusive.

En résumé

Les soins axés sur le patient se concentrent spécifiquement sur l'individu en tant que patient au sein du système de santé.

Les soins axés sur la personne prennent en compte l'individu de manière générale, dans le contexte plus large de sa vie.

Les soins axés sur les personnes se concentrent sur la santé et le bien-être des populations ou des communautés entières, visant à améliorer les systèmes de santé et l'accès pour tous.

Toutes les approches sont essentielles pour offrir des soins de santé complets et efficaces, et bien que le thème de la campagne de la Journée mondiale contre le cancer souligne particulièrement les « soins axés sur les personnes », il englobe bien sûr les éléments clés et la force motrice des approches axées sur la personne et le patient.